Cambios, devoluciones y garantía de NÓMADAS
Retracto en compras en línea
Puedes solicitar la devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. Devuelve el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los costos de transporte y demás gastos de devolver el producto por retracto corren por tu cuenta.
Te reembolsaremos el dinero pagado sin descuentos ni retenciones, dentro de los 15 días calendario siguientes a que hayas ejercido el retracto, devuelto el producto y suministrado los datos necesarios. El reembolso se hará al medio de pago original o por otro medio acordado contigo.
Prendas personalizadas
El retracto tiene una excepción para las prendas confeccionadas según tus especificaciones o claramente personalizadas, por ejemplo, con tu nombre o con un diseño hecho para tu equipo. Una referencia estándar fabricada bajo pedido se rige por la política general de retracto. Las prendas personalizadas conservan su garantía legal.
Garantía
NÓMADAS ofrece 30 días calendario de garantía desde la entrega, sin perjuicio de un plazo mayor exigido por la normativa aplicable. Respondemos por defectos de fabricación y demás fallas cubiertas por la garantía legal. Los daños causados por uso indebido, incluido el motoseo provocado por el roce con velcro o superficies abrasivas, quedan fuera de cobertura. Cuando procede la garantía, NÓMADAS asume el transporte necesario y aplica la reparación, reposición o devolución del dinero según corresponda.
Cómo solicitar una devolución o garantía
Escríbenos por WhatsApp al 300 337 4475 o a deportivosnomadas@hotmail.com. Indícanos el número de pedido, la prenda y el motivo. Puedes enviarla o entregarla en nuestra fábrica, calle 159 # 16-85. Para una garantía, contáctanos antes de despachar la prenda para coordinar el transporte cuando corresponda. Si pediste una talla y recibiste otra, repórtalo como un error del pedido.